вул. Воскресенська 13/7, Суми

Почему не зарегестрирована посылка № 4000008533630 отправлена 20.07

Лвл

Говно

Равнодушность сотрудников, не желание помочь, халатность.
Обратившись в почтовое отделение (40000, г.Сумы) для получения посылки (совершила покупку через интернет-магазин и должна была как раз и оплатить товар) выяснилось, что отправитель указал по ошибке мою девичью фамилию. Сотрудник, после уточнения информации у коллеги, сообщил мне, что я ОБЯЗАНА принести свилетельство о смене фамилии. Но с его уст даже и слова не прозвучало о том, что отправитель может изменить данные получателя. Теперь по вине вашего сотрудника (так как он или НЕ ЗНАЛ или НЕ ХОТЕЛ заморачиваться) я вынуждена ждать, когда начнет работать Ваше почтовое отделение (майские праздники) и я вынуждена буду платить за хранение посылки, так как меня отправили искать свидетельство о смене имени/фамилии.
Это не сверхкритичная ситуация, но она мне принесла ряд неудобств

Здравствуйте. Объясните, почему 28 ноября в вашем отделении не была принята к отправке посылка в город Рубежное Луганской области. Сотрудница почты сказала, что укрпочта с городом Рубежное не работает.. Город Рубежное не входит в перечень населенных пунктов, в которых прекратила работать укрпочта в связи с АТО. Объясните причину отказа отправителю.