Заплатили за экспресс доставку двойную стоимость, 30 августа отправили и за день обещали доставить, 2 сентября почта не может выдать посылку, ссылаясь на ремонт труб. Продукты испорчены, настроение тоже! Обслуживание клиентов отвратительное
Ожидал рекомендованное (заказное) письмо и каждый день заглядывал в почтовый ящик. В субботу нашел в ящике уведомление, что письмо мое находится в моем почтовом отделении и его можно получить. Обрадовался. Но потом начались огорчения. Если у вас Новая почта отняла рынок услуг теперь мне не удивительно. Пишу не для того, чтобы пожалиться, а чтобы вы сделали правильные выводы и стали сильнее. Работаете вы спустя рукава, за клиента не боретесь. Какие у меня могут быть впечатления о фирме, которая не любит, а вернее наплевательски относится к клиенту?! В уведомлении предусмотрена информация, которая должна мне помочь получить вашу услугу, а нерадивые работники 170 отделения в г. Харькове черкнули записку на вашем бланке: в обращении Шановный клиент написали только фамилию, а инициалы не написали, ми працюемо вообще ничего не написали, адрес оделения не указали, только номер его, телефон не указали. Дату написали 21.04.21 г. В ящике я нашел только 24.04.21 г. Неужели нужно 4 дня, чтобы пройти от отделения до адреса 500 м? На вашем сайте, куда я вошел, чтобы посмотреть график работы отделений Харькова, я нашел перечень отделений с адресами, но без номеров. Какое из них 170 угадывали всей семьей. После выяснилось, что по воскресеньям вы не работаете. в будние дни работаете с 8 утра до 17 вечера. И еще час перерыва. Такое впечатление, что вам абсолютно все равно как клиенту получить услугу. А Новая почта работает с 8 утра до 8 вечера, без перерывов на обед и выходных. Как работающему человеку получить услугу в его рабочее время? Отпрашиваться с работы? И это в наше трудное время, когда люди дорожат любой работой! Вы подумайте, хотите работать - думайте о людях. Чванство вам не принесет успеха.
Как эта "богодельня" до сих пор работает??? Зачем человеку говорить "нужен ваш паспорт", отправлять домой за ним, а потом когда пришел с паспортом сказать "нужна доверенность" ? Кроме этого, не шевелятся совсем, всем плевать что очередь. Некомпетентные сотрудники, отвратительный сервис.
Добрый вечер. Очень плохая работа отделения по ул. Гвардейце Широнинцев 41 отделение 61135. Никогда операторы не могут внятно ответить на вопрос. Очень часто не работают компьютеры. Работа отделения отвратительная. Всегда стоит очередь. Операторы очень медленно обслуживают людей. Руководство обратите внимание на ваши кадры.
Звонит мне почтальен и орёт на меня чтоб я забрала посылку, а я ни сном, ни духом что она пришла не знаю! Оказывается что она пришла вчера, но мне никто не звонил. Грозится, что если я сегодня же не заберу она положит его в ящик! Какое право она имеет на меня орать? Жду ответа.
Отзывы [9]
02.09.2021 12:47
Заплатили за экспресс доставку двойную стоимость, 30 августа отправили и за день обещали доставить, 2 сентября почта не может выдать посылку, ссылаясь на ремонт труб. Продукты испорчены, настроение тоже! Обслуживание клиентов отвратительное
25.04.2021 07:24
Ожидал рекомендованное (заказное) письмо и каждый день заглядывал в почтовый ящик. В субботу нашел в ящике уведомление, что письмо мое находится в моем почтовом отделении и его можно получить. Обрадовался. Но потом начались огорчения. Если у вас Новая почта отняла рынок услуг теперь мне не удивительно. Пишу не для того, чтобы пожалиться, а чтобы вы сделали правильные выводы и стали сильнее. Работаете вы спустя рукава, за клиента не боретесь. Какие у меня могут быть впечатления о фирме, которая не любит, а вернее наплевательски относится к клиенту?! В уведомлении предусмотрена информация, которая должна мне помочь получить вашу услугу, а нерадивые работники 170 отделения в г. Харькове черкнули записку на вашем бланке: в обращении Шановный клиент написали только фамилию, а инициалы не написали, ми працюемо вообще ничего не написали, адрес оделения не указали, только номер его, телефон не указали. Дату написали 21.04.21 г. В ящике я нашел только 24.04.21 г. Неужели нужно 4 дня, чтобы пройти от отделения до адреса 500 м? На вашем сайте, куда я вошел, чтобы посмотреть график работы отделений Харькова, я нашел перечень отделений с адресами, но без номеров. Какое из них 170 угадывали всей семьей. После выяснилось, что по воскресеньям вы не работаете. в будние дни работаете с 8 утра до 17 вечера. И еще час перерыва. Такое впечатление, что вам абсолютно все равно как клиенту получить услугу. А Новая почта работает с 8 утра до 8 вечера, без перерывов на обед и выходных. Как работающему человеку получить услугу в его рабочее время? Отпрашиваться с работы? И это в наше трудное время, когда люди дорожат любой работой! Вы подумайте, хотите работать - думайте о людях. Чванство вам не принесет успеха.
09.03.2021 12:12
Нормальное отделение, маленькое, зато близко к общагам. Несколько раз получала и отправляла посылки, обслуживанием довольна.
29.12.2020 12:13
Как эта "богодельня" до сих пор работает??? Зачем человеку говорить "нужен ваш паспорт", отправлять домой за ним, а потом когда пришел с паспортом сказать "нужна доверенность" ? Кроме этого, не шевелятся совсем, всем плевать что очередь. Некомпетентные сотрудники, отвратительный сервис.
22.12.2020 13:04
НИКОГДА не могу дозвонится вообще ни когда!!!
01.12.2017 16:05
Добрый вечер. Очень плохая работа отделения по ул. Гвардейце Широнинцев 41 отделение 61135. Никогда операторы не могут внятно ответить на вопрос. Очень часто не работают компьютеры. Работа отделения отвратительная. Всегда стоит очередь. Операторы очень медленно обслуживают людей. Руководство обратите внимание на ваши кадры.
25.03.2017 11:13
Пожалуйста, укажите верные телефоны на сайте. На 170 отд. Харьков +380 (57) 713-10-99.
Всем Удачи!
07.12.2016 10:03
Пришли на почту в 12 часов.очередь километровая.работает один кассир.обслуживание очень медленное.безпредел какойто.примите меры
29.09.2015 12:11
Звонит мне почтальен и орёт на меня чтоб я забрала посылку, а я ни сном, ни духом что она пришла не знаю! Оказывается что она пришла вчера, но мне никто не звонил. Грозится, что если я сегодня же не заберу она положит его в ящик! Какое право она имеет на меня орать? Жду ответа.