Давно хотел выразить особую благодарность сотрудникам отделения 03143. Особое спасибо руководителю этого отделения, Татьяне Васильевне. Под ее руководством качество обслуживания и скорость обслуживания намного улучшились. Всегда приветливы с клиентами и оперативно выполняют свою работу. Так держать!!!!
Только что была на Укр почте. Отделение 143 на улице Метрологической 14 а, Киев. Должны были 2 посыли ко мне давно прийти. Но сотрудницы почты заявили, что посылок нет. Спустя 5 минут и уточнения у отправителя, я снова их спросила. И им пришлось найти и отдать мои посылки. Это воровство, или безконтрольная халатность? Прошлый раз на Укр почте я забирала заказ из интернет магазина аптеки. Цена заказа включала доставку. Но сотрудницы Укр почты нагло потребовали оплатить им доставку повторно. После скандала и звонка оператору аптеки, я таки забрала свою посылку без доплаты.
Персонал в отделении очень приятный и вежливый, спасибо. НО!!! Сотрудникам нужно обучение и помочь правильно продавать услугу! УП следует хорошо поработать над правильным информированием клиентов о своих услугах и их стоимости. Так, большого труда стоило узнать/выспросить/понять, что, оказывается, при упаковке посылки в фирменную коробку УП плата за коробку - это и есть плата за доставку не зависимо от веса, мат ответственность, смс информ и срок доставки быстрее Экспресс. Как правило у клиента складывается мнение, что нужно оплатить коробку и кроме того еще все допрасходы и доставку. Руководство УП должно помочь соим сотрудникам правильно продавать услугу и избавить от стресса клиентов) Да, еще обучить правильно заворачивать в оберточную бумагу)
Отзывы [7]
05.06.2021 10:01
Давно хотел выразить особую благодарность сотрудникам отделения 03143. Особое спасибо руководителю этого отделения, Татьяне Васильевне. Под ее руководством качество обслуживания и скорость обслуживания намного улучшились. Всегда приветливы с клиентами и оперативно выполняют свою работу. Так держать!!!!
19.03.2021 11:35
Прошу вас переслать мою посилкуSA046192372HK, на почтовое отделение бульвар Кольцова, 13, Київ, 03158 Щедрина Антонина Викторовна.
23.09.2020 11:57
Не можна додзвонитися. Посилка прийшла не повністю Хтось вкрав половину посилки. Успіхів укрпошті. Скоро залишаться без клієнтів.
29.03.2019 08:53
Уже как 2 часа не могу дозвониться в отделение!!!!!!!! Это не нормально!
12.11.2018 08:15
Невозможно дозвониться на протяжении недели, сотрудники отделения просто сняли трубку с телефона
23.10.2018 14:14
Только что была на Укр почте. Отделение 143 на улице Метрологической 14 а, Киев.
Должны были 2 посыли ко мне давно прийти. Но сотрудницы почты заявили, что посылок нет.
Спустя 5 минут и уточнения у отправителя, я снова их спросила. И им пришлось найти и отдать мои посылки. Это воровство, или безконтрольная халатность?
Прошлый раз на Укр почте я забирала заказ из интернет магазина аптеки. Цена заказа включала доставку. Но сотрудницы Укр почты нагло потребовали оплатить им доставку повторно. После скандала и звонка оператору аптеки, я таки забрала свою посылку без доплаты.
14.09.2018 10:15
Персонал в отделении очень приятный и вежливый, спасибо. НО!!! Сотрудникам нужно обучение и помочь правильно продавать услугу! УП следует хорошо поработать над правильным информированием клиентов о своих услугах и их стоимости. Так, большого труда стоило узнать/выспросить/понять, что, оказывается, при упаковке посылки в фирменную коробку УП плата за коробку - это и есть плата за доставку не зависимо от веса, мат ответственность, смс информ и срок доставки быстрее Экспресс. Как правило у клиента складывается мнение, что нужно оплатить коробку и кроме того еще все допрасходы и доставку. Руководство УП должно помочь соим сотрудникам правильно продавать услугу и избавить от стресса клиентов) Да, еще обучить правильно заворачивать в оберточную бумагу)