Благовісна, 379, Черкаси

Давно пользуюсь услугами НП,и вроде нареканий не было,но вчера мне нужно было отослать посылку в Киев и так как я не смогла это сделать сама попросила малолетнего сына.Посылку упаковывали не мы сами а в отделении .Вес отправляемого товара был с килограмм ( при сыне не взвешивали ) там было 6 кусочков мыла..Так вот в чем моя претензия ,эту посылку описали как 3 кг посылку и получатель заплатил 76 грн за 6 кусочков мыла которые от силы весили пол кило ,ну пусть с упаковкой 1 кг,но никак не 3.Получателю объяснили что есть вес фактический а есть объёмный и поэтому такая цена.Получается человек заплатил за пенопласт и большую коробку?Кстати коробку мы оплатили при пересылке.Хорошо же вы работаете ребята ,так платить за воздух в коробке пустой большой можно.Я на днях получила посылку в 10 кг и заплатила 85 грн.Как это можно объяснить.Жаль что я физически не могу попасть в отделение ,надеюсь этот отзыв мне кто нибудь прокомментирует.